Текущий статус подключения к серверу STEMAX охранного предприятия всегда отображается как в основном окне приложения STEMAX Alarm, так и в окне настроек.
 |  |
Если соединение с сервером отсутствует, то убедитесь, что ваш смартфон подключен к мобильному интернету или сети Wi-Fi (подключение к серверу STEMAX осуществляется по каналу TCP/IP GPRS с шифрованием передаваемых данных).
Далее проверьте наличие обновлений приложения. Для подключения приложения к серверу STEMAX необходимо, чтобы версии программного обеспечения (ПО) сервера и приложения были совместимы. Рекомендуем устанавливать и использовать только актуальную версию приложения.
Если соединение с сервером не восстановилось, то откройте окно настроек приложения с помощью кнопки, расположенной в правом верхнем углу основного окна.
Введите заново следующие данные:
- IP-адрес сервера – внешний статический IP-адрес сервера STEMAX
- Порт сервера – TCP/IP-порт, предназначенный для подключения приложения.
Внимание! Убедитесь, что указанный TCP/IP-порт открыт на серверном компьютере ПО STEMAX (не заблокирован антивирусным ПО, межсетевым экраном и т. д.) и не совпадает с портами, используемыми для связи сервера с объектовым оборудованием.
- Имя пользователя и Пароль пользователя –индивидуальные данные для авторизации клиента.
Если подключение с корректными данными не удается, то проверьте, правильно ли организовано взаимодействие между сервером STEMAX и мобильным приложением STEMAX Alarm.