Ошибка чтения конфигурации контроллера в программе Конфигуратор Профессионал может возникать в следующих ситуациях:
- Если программа Конфигуратор ПРО запущена под ОС Windows 7 / 8 / 10. Для устранения ошибки запустите программу от имени администратора.
- Если вы используете устаревшую версию программы Конфигуратор ПРО. Для устранения проблемы скачайте актуальную версию программы с нашего сайта: http://nppstels.ru/support/konf/.
- Если в контроллер установлена устаревшая версия встроенного ПО ("прошивки"). Порядок обновления прошивки контроллера см. в руководстве по эксплуатации прибора.
Если описанные выше действия не помогли устранить проблему, то обратитесь в службу технической поддержки по электронной почте support@nppstels.ru.